Android/Amazon
Убедитесь, что вы обновили игру до последней версии и из официального источника (Google Play Store или Amazon AppStore). Мы не можем гарантировать работоспособность версий, скачанных с других ресурсов.
1. Закройте неиспользуемые приложения, работающие в фоновом режиме. Освободите память на устройстве, удалив ненужные приложения и файлы.
2. Очистите кэш игры на устройстве. Для этого:
  • Откройте Настройки >> Приложения >> Zombie Castaways
  • Нажмите на кнопку Очистить кэш. (Пожалуйста, не перепутайте с кнопкой Очистить данные, не нажимайте на неё).
Если игра предлагает вам отослать отчёт об ошибке, пожалуйста, так и сделайте. Это поможет нам идентифицировать и решить проблему в более сжатые сроки.

iOS
Убедитесь, что вы обновили игру до последней версии и из официального источника (Apple App Store). Мы не можем гарантировать работоспособность версий, скачанных с других ресурсов или установленных на взломанное (jailbreak) устройство.
1. Закройте неиспользуемые приложения, работающие в фоновом режиме. Для этого дважды нажмите на кнопку «Домой» и смахните все приложения, кроме Zombie Castaways.
2. Проверьте, сколько свободного места осталось на устройстве. Для этого войдите в Настройки >> Основные >> Об этом устройстве. Освободите место, удалив ненужные картинки, приложения и видео.

Если игра предлагает вам отослать отчёт об ошибке, пожалуйста, так и сделайте. Это поможет нам идентифицировать и решить проблему в более сжатые сроки.