Все рекламные ролики в игре предоставляют сторонние компании. Их работоспособность напрямую зависят от кэша игры. Если кэш переполнен, могут возникать ошибки.
Пожалуйста, попробуйте выключить и включить игру несколько раз, или перегрузить устройство.
Если это не помогло, пожалуйста, пришлите нам сообщение, прикрепите скриншот проблемной рекламы, и мы разберёмся с этим роликом.