Покупка должна прийти в течение 24 часов. Убедитесь, что вы подключены к интернету. Попробуйте пару раз выйти из игры и снова войти. Если это не помогло, пожалуйста, пришлите нам скриншот соответствующего чека, и мы обязательно разберёмся.
Где найти чек?
С каждой совершенной покупкой вам на почту должно приходить письмо с чеком. Если найти письмо не удается:
- Войдите с помощью той же учетной записи, которую вы использовали для покупки.
- Открыть журнал заказов (https://account.microsoft.com/billing/orders)
- Чтобы увидеть прошлые заказы и покупки, используйте фильтры Показать и Заказано в.
- Чтобы распечатать заказ или счет-фактуру, выберите Сведения о заказе > Печать / Налоговый счет-фактура
.