Покупка должна прийти в течение 24 часов. Убедитесь, что вы подключены к интернету. Попробуйте пару раз выйти из игры и снова войти. Если это не помогло, пожалуйста, пришлите нам скриншот соответствующего чека, и мы обязательно разберёмся.

Где найти чек?
С каждой совершенной покупкой вам на почту должно приходить письмо с чеком. Если найти письмо не удается:

1) Зайдите на payments.google.com, затем войдите в свою учетную запись Google;
2) Выберите Транзакции, чтобы просмотреть историю заказов в Play Store;
3) Выберите конкретную покупку, чтобы просмотреть необходимый чек.