Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

[ve] Как сменить имя

[ve] Как изменить аватарку

[ve] Как сменить игровой профиль

Можно ли начать игру заново?

Можно ли играть в эту игру на мобильном устройстве?

Можно сменить персонажа (вместо принцессы стать рыцарем или наоборот)?

[fb] Как изменить данные моей банковской карты?

[fb, ve] У меня отрицательный баланс рубинов и/или исчезло большое количество игровой валюты.

[fb, ve] У меня пропала часть рубинов

Игра не грузится / Белый экран

Кнопки в игре не работают

С домашней локации пропали объекты (здания/декорации)

Почему я не могу полететь на новую локацию?

Как основать колонию?

Не могу основать колонию. Написано, что остались разбойники, но никого нет

Я отправил подарок другу/соседу по игре, но он не получил его

[fb] Как добавить/удалить соседей?

[fb] Я не могу добавить соседей

Как получить титул маркиза/маркизы, герцога/герцогини, принца/принцессы?

Я заработал славу, но она не засчиталась в недельном рейтинге

Не получил кубок за топ

Свадебные локации: очки помощи

Сила любви: как получить?

Как оформить помолвку?

Из Заповедника пропали звери

Как получить пингвинов, крокодилов и слонов?

Чем полезны Волшебные ясли?

Гномий Экспресс: что это и как получить?

Где взять рельсы? (Железная дорога)

Как построить все три станции?

Что такое Книга приключений?

Как мне получить награды за задания Книги приключений?

Как мне получить новые задания в Книге приключений?

Что за Графство такое?

Как открыть новый стиль?

Есть ли дополнительные награды за Очки сезона?

[fb, vk, ok, mm] Как прикрепить снимок экрана?

[fb, vk, ok, mm] Где искать картинки от Службы поддержки?

Как связаться со Службой поддержки?

Удаление персональных данных

📃Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение