Если вы подключили свой Facebook профиль в настройках игры до потери прогресса, значит ваш игровой прогресс сохранился в облаке Facebook. Первое, что вам необходимо сделать, это переподключиться к вашему Facebook профилю (выйдите из вашего Facebook профиля в настройках игры, а затем снова подключитесь к нему):

Если до потери прогресса вы где-то сохраняли ваш игровой ID, пришлите его нам, мы восстановим ваш прогресс.
Если ничего из вышеперечисленного не сработало, опишите ситуацию подробнее, каждая деталь может оказаться полезной. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь 😊