İşte sorunu çözmesi gereken bazı yararlı adımlar:
- Cihazınızı yeniden başlatın ve oyuna tekrar girin;
- Oyununuzu en son sürüme güncelleyin;
- Cihaz güncellemelerini kontrol edin: Cihazınızın en son yazılımını çalıştırdığınızdan emin olun;
- Cihazınızın oyunun minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun;
- Oyun Önbelleğini Temizle: Ayarlar >> Uygulamalar >> Riddle Road'a gidin. Cihazınızdaki oyun önbelleğini yenilemek için "ÖNBELLEĞİ TEMİZLE" ("VERİLERİ TEMİZLE" değil) seçeneğine dokunun. Ayrıca oyunu bir SD karta taşımayı veya tam tersini deneyebilirsiniz;
- Arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatmayı unutmayın, oyunun ihtiyaç duyduğu kaynakları alabilirler;
- Oyunu cihazınızdan silin ve ilgili uygulama mağazasından yeniden indirin.
Oyunu yeniden yüklemeden önce, oyundaki ilerlemenizi kaydetmek için oyun ayarlarında Facebook profilinizi bağladığınızdan veya oyun içi tanımlayıcınızı (ID) bir yere kaydettiğinizden emin olun.
Daha Fazla Yardıma İhtiyacınız Var:
Yukarıdaki adımları izledikten sonra oyununuz hala beklendiği gibi davranmıyorsa, Destek Ekibimiz memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bize bildirin:
- Oyun ne zaman çöküyor (bir seviye sırasında, oyuna başlarken, bir görevi tamamlarken, vb;)
- Çökme ilk ne zaman meydana geldi? (oyunu güncelledikten sonra vb.).