Bazen destek ekibinin kontrol etmesi için bize bir ekran görüntüsü göndermeniz gerekebilir. Oynadığınız cihaza bağlı olarak bu işlemi kolayca nasıl yapacağınıza dair bazı talimatlar aşağıda verilmiştir.
Ekran görüntüsü nasıl alınır:
Bir iPhone'da:
Face ID'li bir iPhone'da: Yan düğmeyi ve ses açma düğmesini aynı anda basılı tutun ve bırakın.
Ana Ekran düğmeli bir iPhone'da: Ana Ekran ve Yan düğmelere aynı anda basın ve bırakın.
Bir Android cihazda:
Yakalamak istediğiniz ekranı açın.
Telefonunuza bağlı olarak:
- Aynı anda Güç ve Sesi kısma düğmelerine basın.
- Bu işe yaramazsa, birkaç saniye boyunca Güç düğmesini basılı tutun. Ardından Ekran Görüntüsü'ne dokunun.
- Bunların hiçbiri işe yaramazsa, yardım için telefon üreticinizin destek sitesine gidin.
- Sol altta ekran görüntünüzün bir önizlemesini bulacaksınız. Bazı telefonlarda, ekranın üst kısmında Ekran görüntüsü yakalama seçeneğini bulacaksınız.
Bir iPad'de:
- Ana Ekran düğmeli bir iPad'de: Üst düğmeye ve Ana Ekran düğmesine aynı anda basın ve ardından bırakın.
- Diğer iPad modellerinde: Üst düğmeye (iPad'in sağ üst kenarında) ve ses düğmelerinden birine aynı anda basıp bırakın.
Bir Windows bilgisayarda:
- 'Print Screen' düğmesini (PrtSc) kullanın. Çoğu klavyenin sağ üst tarafında (veya bazılarında Ara Çubuğu'nun yanında) bulacaksınız. Tüm ekranınızın bir görüntüsünü panoya kopyalayacaktır.
- Bir belgeye yapıştırmak için 'Ctrl + V' tuşlarına basın.