由於登入遊戲時選擇了錯誤的電子郵件,可能會出現進度遺失的問題。如果您透過遊戲的設定聯絡我們(選擇進度問題>進度遺失>遺失遊戲進度>更新後重置我的遊戲),我們可以幫助您恢復進度。請注意,由於訊息量很大,手動恢復可能需要長達 2 天的時間。
您也可以按照指示並選擇與您的舊進度相關聯的正確電子郵件,以更快地恢復您的進度:
1. 打開遊戲。
2. 當 Google 同步視窗出現時,請記下顯示的電子郵件地址(第一個螢幕截圖中的範例)。這是不正確的電子郵件。請記住這一點。
3. 在遊戲中,轉到“設定”(齒輪圖示)>“帳戶”,然後按“從 Google 登出”按鈕。
4. 重新開始遊戲。
5. 在 Google 同步視窗中,選擇一個不同的電子郵件,該電子郵件與您在步驟 2 中看到的電子郵件不同。
6. 接下來,在「選擇遊戲」視窗中,從雲端選擇遊戲(‼️請勿點擊「在裝置中」選項,因為這將永久刪除您的進度,並且我們將無法恢復它‼️)。
完成這些步驟後,您之前的進度應該會恢復。如果您在步驟 5 中看到多個 Google 帳戶,並且按照說明操作後進度仍未恢復,請重複這些步驟,每次選擇新帳戶。如果這不起作用,請隨時聯絡我們尋求協助。