有时候，购买的物品需要 24 小时才能送达。请确保您的网络连接稳定。尝试重新启动游戏几次，或者重启设备。如果问题依然存在，请向我们发送消息并附上购买收据，我们将为您解决问题！

您可以在这里查看购买收据：

您应该会收到带有每个收据的电子邮件。如果您找不到它：

1. 请确保使用购买时所用的帐户进行登录。
2. 打开订单历史记录 (https://account.microsoft.com/billing/orders)
3. 如果要查看过去的订单和过去的购买，请使用“显示”和“内订购”筛选器。
4. 若要打印订单或其纳税发票，请选择 “订单详细信息”>“打印”/“纳税发票”。