进度丢失的问题可能是由于登录游戏时选择了错误的邮箱地址造成的。您可以通过游戏的“设置”联系我们（选择“进度问题”>“进度丢失”>“游戏进度丢失”>“更新后重置我的游戏”），我们可以帮助您恢复进度。请注意，由于消息量较大，手动恢复可能需要 2 天时间。

您也可以按照说明自行选择与旧进度关联的正确邮箱地址，以便更快地恢复进度：
1. 打开游戏。
2. 当 Google 同步窗口出现时，请记下显示的邮箱地址（如第一张屏幕截图中所示）。这是错误的邮箱地址。请记住它。
3. 在游戏中，前往“设置”（齿轮图标）>“帐户”，然后按“退出 Google 帐户”按钮。
4. 重启游戏。
5. 在 Google 同步窗口中，选择一个与您在步骤 2 中看到的邮箱不同的邮箱。
6. 接下来，在“选择游戏”窗口中，从云端选择游戏（‼️请勿点击“设备内”选项，因为这将永久删除您的进度，我们将无法恢复‼️）。    

完成这些步骤后，您之前的进度应该可以恢复。如果您在步骤 5 中看到多个 Google 帐户，并且按照说明操作后进度仍未恢复，请重复这些步骤，每次选择一个新帐户。如果此方法无效，请随时联系我们寻求帮助。